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Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, el acceso y la utilización del sitio web www.bodegasmargon.com y de las aplicaciones para móvil iOS / Android asociadas (en adelante, los «Portales») así como la contratación de productos y/o servicios a través de estos. El simple acceso al Portal atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Portal (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Portal sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

  • Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es mayor de edad de acuerdo con la normativa vigente en su lugar de residencia, en caso contrario el menor deberá contar con la autorización de sus representantes legales.
  • Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Portal, ya que el mismo y estas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

El titular del Portal se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Portal.

La modificación de estas Condiciones Generales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación.

En caso de que BODEGAS MARGÓN encargue a un tercero de confianza la custodia de las sucesivas versiones de las condiciones generales, ambas partes reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento aquélla que conste en la base de datos del tercero de confianza.

1. Información general del Portal

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Portal:

Titular: XXX
Domicilio social: XXX
C.I.F.: XXX
E-mail: comercial@bodegasmargon.com
Teléfono: xxx
Datos registrales: xxxx

2. Condiciones de Uso

 

2.1. Acceso al Portal

El simple acceso al Portal es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

2.2. Necesidad de Registro

La utilización de determinados servicios y contenidos podrá estar condicionada al Registro previo del Usuario.

Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

2.3. Edad mínima de contratación

De conformidad con la normativa española se hace saber que la venta y dispensación de bebidas alcohólicas a menores de 18 años está prohibida. Por tanto, Bodegas Margón no aceptará como clientes a usuarios que no puedan acreditan que se encuentren en mayoría de edad.

2.4. Normas de utilización del Portal

El Usuario se obliga a utilizar el Portal y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Portal y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, «correo basura», «cartas en cadena», «estructuras piramidales», o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

VII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Portal.

VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Portal o a terceros.

IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El Usuario se obliga a mantener indemne a BODEGAS MARGÓN ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, BODEGAS MARGÓN el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

En ocasiones, BODEGAS MARGÓN facilitará al Usuario a través de sus comunicaciones, como por ejemplo los boletines períodicos, un enlace que le permitirá acceder a su cuenta personal. Dicho acceso se llevará a cabo a través de una dirección única y privada, de forma que el Usuario no necesitará introducir sus claves de acceso al Portal. En consecuencia, el Usuario deberá tratar las comunicaciones de BODEGAS MARGÓN de forma confidencial y abstenerse de renviarlas a terceros, a fin de evitar accesos no autorizados a la información privada de su cuenta.

2.5. Exclusión de Responsabilidad

El acceso del Usuario al Portal no implica para BODEGAS MARGÓN la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

BODEGAS MARGÓN no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Portal.

BODEGAS MARGÓN no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

2.6. Contenidos y servicios enlazados a través del Portal

El servicio de acceso al Portal puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y Portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, BODEGAS MARGÓN sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a BODEGAS MARGÓN, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de BODEGAS MARGÓN con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

BODEGAS MARGÓN no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a BODEGAS MARGÓN.

2.7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Portal, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de BODEGAS MARGÓN o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de BODEGAS MARGÓN o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Portal atribuye algún derecho sobre los mismos.

En todo caso, el Usuario conoce y acepta que las calificaciones y los comentarios que realice sobre los productos disponibles a través del Portal podrán ser accesibles para el resto de los Usuarios del Portal, incluyendo la identidad de su autor.

Sobre todos los comentarios alojados libremente por el Usuario en el Portal, incluyan o no una opinión o descripción de los productos ofertados (en adelante, “los Contenidos”), el Usuario otorga gratuitamente a BODEGAS MARGÓN una licencia de uso no exclusiva, de territorialidad mundial y con la duración máxima prevista legalmente. Sobre la base de dicha licencia, BODEGAS MARGÓNpodrá explotar libremente los derechos de reproducción, transformación, distribución y comunicación pública de los Contenidos, únicamente con la finalidad de poder prestar los servicios ofrecidos por BODEGAS MARGÓN y publicitar sus productos y servicios.

3. Condiciones de Contratación

3.1. Registro del Usuario

La utilización de los servicios prestados por BODEGAS MARGÓN implica la necesidad de registro del Usuario en el Portal.

El Usuario deberá proceder a su registro indicando su nombre completo, dirección de correo electrónico y pudiendo indicar el correo de un Usuario patrocinador. Una vez completado el registro, se enviará un mensaje a la cuenta de correo designada con un enlace que el Usuario deberá seguir para confirmar que dispone de acceso a la misma.

En todo caso, se exigirá que el Usuario acepte las presentes Condiciones Generales, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Una vez que el Usuario está registrado correctamente en la web puede en todo momento acceder a “Mi Cuenta”. A través de “Mi Cuenta” el Usuario puede modificar sus datos personales así como los datos relacionados con el envío de pedidos, comprobar si tiene pedidos pendientes de entrega.

En el apartado de “Mi Cuenta” el Usuario puede visualizar los cheques regalo de los que disponga, descargar las facturas de los pedidos, controlar qué amigos del Usuario se han registrado en BODEGAS MARGÓN por recomendación de éste en el apartado de “Mis apadrinados” y la posibilidad de cancelar la cuenta en cualquier momento indicando un motivo por el que desea cancelarla.

3.2. Condiciones de envío

BODEGAS MARGÓN únicamente envía sus productos a: España Peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Grecia, Italia, Luxemburgo, Polonia y Portugal. No será posible realizar el proceso de compra a través del Portal a destinos distintos de los indicados. BODEGAS MARGÓN no realiza envíos de productos a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla.

La compra de productos en el Portal está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador.

Los gastos de envío dependerán del destino y del número de productos adquiridos conforme a la tabla indicativa expuesta a continuación. En cualquier caso, los gastos de envío efectivos se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra. BODEGAS MARGÓN no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a BODEGAS MARGÓN, casos fortuitos o de fuerza mayor.

Destino / Número de  botellas (1) 1-3 bot. 4-6 bot. 7-9 bot. 10-12 bot, Cada 6 bot. extra Umbral para portes gratis Plazo(2)
España Peninsular 5,90€ 7,90€ 9,90€ 9,90€ 2,00€ 150,00€ 2-3 días laborables
Islas mayores de Baleares 7,90€ 10,90€ 13,90€ 16,90€ 3,00€ 200,00€ 3-4 días laborables
Islas menores de Baleares 12,90€ 15,90€ 18,90€ 21,90€ 4,00€ 300,00€ 3-4 días laborables
Islas mayores de Canarias 9,90€ 12,90€ 15,90€ 18,90€ 4,00€ 300,00€ 8-12 días laborables
Islas menores de Canarias 14,90€ 17,90€ 20,90€ 23,90€ 5,00€ 400,00€ 8-12 días laborables
Alemania 16,90€ 16,90€ 21,90€ 21,90€ 5,00€ n/a 6-8 días laborables
Austria 16,90€ 16,90€ 21,90€ 21,90€ 5,00€ n/a 6-8 días laborables
Bélgica 16,90€ 16,90€ 21,90€ 21,90€ 5,00€ n/a 6-8 días laborables
Francia 16,90€ 16,90€ 21,90€ 21,90€ 5,00€ n/a 6-8 días laborables
Grecia 29,90€ 29,90€ 39,90€ 39,90€ 8,00€ n/a 8-12 días laborables
Italia 16,90€ 16,90€ 21,90€ 21,90€ 5,00€ n/a 6-8 días laborables
Luxemburgo 16,90€ 16,90€ 21,90€ 21,90€ 5,00€ n/a 6-8 días laborables
Polonia 29,90€ 29,90€ 39,90€ 39,90€ 8,00€ n/a 8-12 días laborables
Portugal Peninsular 5,90€ 7,90€ 9,90€ 11,90€ 2,00€ 200,00€ 3-4 días laborables
Isla de Madeira 14,90€ 24,90€ 34,90€ 44,90€ 20,00€ n/a 10-15 días laborables
Islas mayores de Azores 14,90€ 24,90€ 34,90€ 44,90€ 20,00€ n/a 10-15 días laborables
Islas menores de Azores 24,90€ 39,90€ 54,90€ 69,90€ 30,00€ n/a 15-20 días laborables

(1) El número de botellas de cada rango se indica en número de botellas de 75cl. En caso de formatos mayores al formato 75cl. se determinará el número de botellas de 75cl. equivalentes para determinar el rango aplicable (por ejemplo: una botella Magnum de 1,5L equivale a 2 botellas de 75 cl.).

(2) Los plazos indicados se entienden a partir del día laborable siguiente a la confirmación del pedido. En caso de Ventas Privadas, los plazos indicados podrán alargarse hasta 4-5 días laborables en función de la recepción de la mercancía por parte del proveedor.

Los gastos de envío arriba mencionados incluyen además del transporte de los productos, su embalaje en cajas especialmente diseñadas para transportar botellas, el seguro contra pérdida o rotura, así como el IVA.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. BODEGAS MARGÓN no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a BODEGAS MARGÓN, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.

En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.

3.3. Opciones de entrega

Para los envíos a España peninsular, BODEGAS MARGÓN ofrece opciones de entrega adicionales destinadas a facilitar la entrega. La contratación de estas opciones de entrega supone el pago de un coste de entrega adicional a la hora de finalizar el pedido. La disponibilidad de estas opciones depende del código postal de entrega.

Opciones de entrega

Coste adicional
Entrega en franja : entrega al día siguiente en franja de 1 hora a elegir entre 9h y 22h 1€ por bulto
Entrega mismo día: entrega el mismo día en franja 19h30-22h30 3€ por bulto

3.4. Servicio Premium

Los usuarios que se beneficien del servicio Premium tienen derecho a disfrutar de:

  • Gastos de envío gratuitos en compras superiores a 30€ en todos sus pedidos a España, salvo Canarias. En el caso de Canarias, los gastos de envío son gratuitos a partir de 90€ de compra.
  • Gratuidad en el sobrecoste por entrega en franja en 24 horas (servicio «Paack 24h en franja»). Dicha gratuidad no aplica al sobrecoste por entrega en el mismo día (servicio «Paack same-day»).
  • Ofertas reservadas a usuarios Premium como las Ventas Secretas y otras promociones exclusivas.
  • Pre-apertura en todas las Ventas Privadas. Esto significa que los usuarios Premium podrán acceder a dichas Ventas Privadas antes que los demás usuarios, generalmente con una antelación mínima de 24 horas.
  • Acceso prioritario a nuestro servicio de Sumiller Personal. Esto significa que nuestro sumiller atenderá con prioridad a las solicitudes de los usuarios Premium.

Los usuarios se suscriben al servicio Premium mediante el pago de una cuota fija de 19,90€ con IVA, añadiendo el producto “Servicio Premium” a la cesta de compra como cualquier otro producto. La suscripción empieza el día de la confirmación de la compra y tiene una validez de 1 año desde dicho momento. La renovación del servicio es anual y automática, salvo que el usuario cancele la renovación automática desde la pestaña Servicio Premium dentro de su espacio personal “Mi cuenta”. La renovación se realizará mediante el cargo en cuenta de la cuota anual en vigor en la fecha aniversario, con el método de pago indicado y autorizado por el usuario en el momento de la suscripción inicial. En caso de fallo del cobro, se autoriza a BODEGAS MARGÓN a probar el cobro mediante cualquier otro método de pago guardado por el usuario como método de «pago en 1 clic» en su cuenta.

BODEGAS MARGÓN ofrece a los usuarios que nunca han disfrutado del servicio Premium hasta la fecha, la posibilidad de probar el servicio de forma totalmente gratuita durante 30 días. Durante este periodo, el usuario puede cancelar la prueba en cualquier momento desde la pestaña Servicio Premium en su espacio personal Mi Cuenta. Al final del periodo de prueba, se dará de alta al usuario al servicio Premium de forma automática mediante el cobro de la cuota anual.

BODEGAS MARGÓN podrá dar por terminada la suscripción al servicio Premium de un usuario en cualquier momento. Dicho vencimiento será previamente notificado por email al usuario. Si así lo hiciera, BODEGAS MARGÓN emitiría un reembolso prorrateado de la cuota de suscripción en función del tiempo que reste para finalizar la suscripción vigente.

El usuario podrá darse de baja del servicio Premium en cualquier momento antes de que haya realizado alguna compra de productos y BODEGAS MARGÓN le reembolsará íntegramente su cuota de suscripción.

3.5.  Apadrinar a un amigo

El Usuario podrá enviar información de BODEGAS MARGÓN a terceros a través de un formulario facilitando el nombre del amigo, su correo electrónico y un mensaje dirigido a este amigo. Para más información, se puede consultar nuestra Política de Privacidad.

En caso que el Usuario de la web BODEGAS MARGÓN facilite datos de terceras personas a través de la funcionalidad “Apadrinar a un amigo”, está manifestando expresamente mediante la marcación de la casilla “Manifiesto que tengo el consentimiento expreso de la persona a la que se enviará el email”, que cuenta con el consentimiento expreso de este tercero para la cesión de sus datos a BODEGAS MARGÓN con la única finalidad de enviarle la información que el Usuario cree que puede ser de interés para este tercero, no siendo BODEGAS MARGÓN responsable del envío de dicha información al tercero en cuestión.

El Usuario se obliga a mantener indemne a BODEGAS MARGÓN ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de la solicitud del consentimiento del tercero para recibir este tipo de información.

La funcionalidad “Apadrinar a un amigo” permite al Usuario ganar cheques regalo. El Usuario conseguirá un cheque regalo cada vez que una persona a la que ha invitado se registre por primera vez y realice un primer pedido. Solo se considerarán válidos los pedidos que no hayan sido devueltos ni cancelados y que cuenten con una dirección de envío diferente a las direcciones de envío o de facturación utilizadas habitualmente por el Usuario quien ha apadrinado.

Los cheques regalo obtenidos como consecuencia de la utilización de esta funcionalidad únicamente son canjeables en compras realizadas en el Portal y su utilización puede estar sujeta a determinadas condiciones que serán comunicadas al Usuario en el momento de la generación del cheque regalo.

En caso de que BODEGAS MARGÓN detecte un uso indebido de la funcionalidad “Apadrina a un amigo”, se reserva el derecho a anular los cheques regalo asociados a la cuenta del Usuario que hayan sido generados mediante esta funcionalidad, pudiendo incluso proceder a suspender o cancelar la cuenta del Usuario que haya llevado a cabo el uso indebido o fraudulento.

3.6.  Garantía 100% Satisfacción

Los productos comercializados a través de esta página web cuentan con las garantías ofrecidas por los productores de los mismos. En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. El Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre otorga a los bienes de naturaleza duradera una garantía legal de 2 años a partir de la fecha de entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Además, BODEGAS MARGÓN ofrece una garantía adicional al Usuario denominada “Garantía 100% Satisfacción”, en base a la cual, el Usuario tiene la posibilidad de devolver las distintas unidades adquiridas de un producto si al probar una unidad de producto éste no le satisface.

El Usuario dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de los productos para solicitar la devolución de los productos, remitiendo un correo electrónico a comercial@bodegasmargon.com, y especificando como asunto “Garantía 100% satisfacción”. El Usuario deberá hacer constar el número de pedido y los productos que quiere devolver.

El Usuario deberá devolver el resto de las unidades del producto que no han sido catadas en perfecto estado (no dañadas, ensuciadas o abiertas por el Usuario), correctamente protegidas e, idealmente, en su embalaje de origen. Tras la comprobación por parte de BODEGAS MARGÓN del buen estado de los productos se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas en un plazo máximo de 10 días naturales utilizando el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para la compra inicial. Esta garantía no se extiende a los gastos de transporte de la devolución, que correrán a cargo del Usuario.

3.7.  Condiciones de las Tarjetas regalo

Las Tarjetas regalo permiten canjear su importe al realizar una compra de productos a través del Portal.

Los Usuarios podrán conseguir una Tarjeta regalo mediante su compra a través del Portal y por los importes predefinidos por BODEGAS MARGÓN. Cada Tarjeta regalo incluye un código promocional único que el Usuario deberá aplicar a lo largo de la tramitación de su pedido para beneficiarse del descuento correspondiente en su compra.

Las Tarjetas regalo podrán ser canjeadas por cualquier persona que introduzca el código asociado a las mismas en el Portal, por lo que aconsejamos tratarlas de forma confidencial y no facilitar los códigos a terceros distintos de sus beneficiarios. BODEGAS MARGÓN no asume responsabilidad alguna por el mal uso de la Tarjeta regalo rerivado de una acción u omisión del Usuario.

Las Tarjetas regalo no tienen caducidad y no serán canjeables por dinero. En todo caso, las Tarjetas regalo adquiridas pueden ser objeto del derecho de desistimiento por parte del Usuario comprador, conforme a lo descrito en el apartado 3.14.

Los productos adquiridos mediante el canje de una Tarjeta regalo estarán, igualmente, sometidos a los derechos descritos en estas condiciones, tales como, a modo de ejemplo no limitativo, los derechos de desistimiento y de garantía.

3.8.  Selección de los productos por el Usuario

Todo Usuario registrado podrá contratar a través del Portal la compra de productos.

El proceso de compra en BODEGAS MARGÓN se basa en una cesta virtual, a la que el Usuario puede añadir los productos que desee adquirir.

Para añadir productos a la cesta de la compra, una vez el Usuario se encuentra en la página de descripción del producto y seleccionadas las opciones de personalización disponibles, debe seleccionar la opción “Añadir a cesta” facilitada.

En todo momento el Usuario puede acceder y modificar el contenido de la cesta.

3.9.  Tramitación del pedido

Una vez se encuentren en la cesta de la compra los productos que desee adquirir, el Usuario podrá iniciar la tramitación del pedido, seleccionando la opción “Ver cesta”, opción que mostrará al Usuario el contenido de la cesta virtual, permitiendo la modificación de los productos seleccionados y su eliminación de la cesta de la compra.

El Usuario debe asegurarse que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir y seleccionar de entre las zonas geográficas listadas la correspondiente a la dirección de envío. En este punto se muestra el precio total de los productos seleccionados y los gastos de envío generados. También en este apartado, el Usuario podrá visualizar, en su caso, las promociones automaticamente aplicadas a su pedido, utilizar los códigos promocionales y/o los cheques regalo de los que disponga.

Pulsando ”SIGUIENTE”, el Usuario accede a un panel donde deberá indicar los datos de envío; para proseguir con el proceso de contratación, el Usuario debe rellenar la información del envío, incluyendo su nombre completo, teléfono y dirección, rellenando todos los campos marcados como obligatorios. En este apartado el Usuario podrá incluir las informaciones útiles que considere necesarias para el mensajero, si bien BODEGAS MARGÓN no puede garantizar su cumplimiento.

Si el Usuario desea que la dirección de facturación sea distinta a la de envío, deberá marcar la casilla “Mi dirección de facturación es diferente a la de entrega” y rellenar la información correspondiente. En este mismo apartado, el Usuario puede añadir un mensaje para el destinatario, indicado especialmente en el caso de regalos.

En la siguiente fase del proceso de compra, el Usuario deberá seleccionar la forma de pago. En este momento se indica de nuevo al Usuario el importe exacto a pagar, resultante de sumar el precio de los productos y los gastos de envío, netos del eventual descuento promocional y/o cheque regalo.

Siguiendo el enlace “REALIZAR EL PEDIDO”, se conducirá al Usuario a la pasarela de pago seleccionada. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitará el pedido de forma automática, confirmando en pantalla la información del pedido y enviando un correo electrónico al Usuario confirmando la operación.

3.10.  Precio de los productos

Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

3.11.  Forma de pago

La compra de productos a través de la Pasarela de BODEGAS MARGÓN permite las siguientes formas de pago:

– Pago mediante tarjeta de débito o crédito (VISA, MASTERCARD y AMERICAN EXPRESS) a través de un TPV virtual.

– Pago por Paypal.

Para utilizar la tarjeta de crédito a través de un TPV virtual, el comprador debe rellenar un formulario indicando el nombre del propietario de la tarjeta, tipo de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta y código de seguridad.

BODEGAS MARGÓN no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

3.12.  Confirmación de la recepción de la aceptación

Una vez finalizado el proceso de compra, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, una comunicación especificando las características del producto, precio, forma de envío seleccionada, fecha de contratación, número de pedido y fecha de entrega. Asimismo, se hará llegar a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario un enlace permanente a las presentes condiciones de contratación. El Usuario podrá solicitar en cualquier momento, de forma gratuita, una copia de las condiciones generales aplicables en cada momento a BODEGAS MARGÓN o a cualquier tercero designado para el registro y control de versiones, en su caso.

3.13.  Derecho de desistimiento.

El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna.

De conformidad con el artículo 102.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias,no siendo aplicable el suministro de bienes que puedan deteriorase o caducar con rapidez, por lo que no se podrá ejercer el derecho de desistimiento sobre las botellas que hayan sido abiertas por ejemplo, debido al rápido deterioro del contenido en tales casos.

El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto. Asimismo podrá emplear el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra disponible aquí. Igualmente el Usuario podrá remitir un correo electrónico a la dirección comercial@bodegasmargon.com incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido. También podrá contactar de forma telefónica con el fin de agilizar el proceso de devolución de los importes correspondientes.

BODEGAS MARGÓN reembolsará las sumas abonadas por el Usuario sin retención de gastos. Sin embargo, el coste de la devolución del producto será a cargo del Usuario.

Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, BODEGAS MARGÓN devolverá al Usuario las sumas abonadas en un plazo máximo de 10 días naturales. Los productos que no conserven su embalaje original podrán sufrir una depreciación.

4. Condiciones de Contratación de la Suscripción

Las Condiciones de Contratación de la Suscripción regulan la relación entre el Usuario y BODEGAS MARGÓN al darse de alta en el servicio de suscripción (la “Suscripción»). Estas condiciones son adicionales a las Condiciones de Contratación generales descritas arriba.

4.1. La Suscripción («The Box»)

El servicio de Suscripción llamado «The Box» consiste en la entrega a domicilio, cada mes, de una caja de 2 botellas de vino pre-seleccionadas por BODEGAS MARGÓN y acompañadas de sus fichas temáticas impresas («The Box”). Con su primera caja, el suscriptor recibirá un archivador metálico de regalo para guardar sus fichas coleccionables.
La cuota mensual de la Suscripción es de 19,90€ IVA incluido más portes (la “Cuota”). Los portes de Suscripción dependen del destino y son de 3,90€ IVA incluido para península, 6,90€ IVA incluido para Islas Mayores (Canarias y Baleares), 9,90€ IVA incluido para Islas Menores (Canarias y Baleares).
El servicio solo está disponible en España peninsular, Baleares y Canarias (excluye Ceuta y Melilla).

4.2. Alta como Suscriptor

Para darse de alta en el servicio de Suscripción y convertirse en “Suscriptor”, el Usuario debe haberse registrado previamente en el Portal y haber pagado la Cuota inicial del servicio. La Cuota inicial corresponde al pago de la primera caja. Se realiza desde la sección “The Box”, pinchando el botón “Empieza ya” que añadirá la primera caja al carrito de compra y luego finalizando con éxito el pago correspondiente, introduciendo en la página de nuestro TPV virtual los datos de su tarjeta bancaria (número de la tarjeta, fecha de caducidad y número de seguridad).
Al darse de alta como Suscriptor, el Usuario autoriza a BODEGAS MARGÓN el cobro mensual de las Cuotas sucesivas de la Suscripción en la misma tarjeta bancaria.
A partir del 30 de enero de 2018, los suscriptores del Club Vignerons pasarán automáticamente a ser suscriptores de The Box salvo que manifiesten su deseo de cancelar su suscripción.

4.3. Cancelación de la Suscripción

El Suscriptor puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su espacio personal «Mi cuenta» o contactando directamente con nuestro servicio de Atención al Socio.
Las bajas solicitadas antes del día 5 del mes serán efectivas en el mes en curso, y no se realizará el envío de la caja de dicho mes. Las bajas solicitadas a partir del día 5 del mes serán efectivas a partir del mes siguiente y el Suscriptor acepta recibir la caja del mes en curso, así como el pago correspondiente.
BODEGAS MARGÓN se reserva el derecho de cancelar la Suscripción de un Usuario en cualquier momento, comunicándolo al Usuario por correo electrónico.

4.4. Compras y pagos mensuales

Cada mes, BODEGAS MARGÓN enviará a los Suscriptores un boletín de presentación de la caja del mes.
A partir del día 5, salvo indicación contraria por parte del Suscriptor, BODEGAS MARGÓN procederá al cobro de la Cuota mensual y posterior envío de la caja del mes.
Los pagos de las Cuotas mensuales se realizarán en la tarjeta bancaria indicada por el Suscriptor en el momento de su suscripción mediante el proceso de compra en un solo clic “Click to Pay” de nuestro proveedor de pago BBVA. Los datos de la tarjeta bancaria estarán almacenados en la plataforma de pago seguro de BBVA y no estarán almacenados en ningún momento por BODEGAS MARGÓN.

4.5. Envío

El envío solo está disponible a las direcciones de España peninsular, Baleares y Canarias (excluyendo Ceuta, Melilla).

El plazo de entrega es de 3-4 días hábiles para península, 4-5 días hábiles para Baleares y 15-20 días para Canarias. Dicho plazo se debe entender a contar desde la salida de la caja de nuestro almacén que se realizará a más tardar el día 20 de cada mes.

4.6. Regalar

Un Usuario puede regalar una suscripción a The Box a un tercero para una duración determinada. Dicha duración puede ser de 1, 2, 3, 6, 9 o 12 meses.

El precio total del regalo es la suma del coste de las cajas mensuales y de los gastos de envío asociados.

Duración suscripción

1 mes

2 meses

3 meses

6 meses 9 meses 12 meses
Coste* cajas mensuales

19,90€

39,80€

57,00€

111,00€ 163,00€ 215,00€
Gastos de envío*

3,90€/mes para Península, 6,90€/mes para islas mayores (Baleares + Canarias), 9,90€/mes para islas menores (Baleares + Canarias)

Precios indicados con IVA

La activación del regalo por parte del tercero se hace mediante un código de activación único que el Usuario comprador debe hacer llegar al destinatario del regalo. A tales efectos, BODEGAS MARGÓN envía por email al Usuario comprador un modelo de tarjeta regalo que el Usuario puede descargar e imprimir o, simplemente, reenviar por email al destinatario, después de haber cumplimentado la tarjeta e indicado el código de activación. Para poder activar su regalo, el destinatario debe ser Usuario registrado de los Portales. La subscripción empieza el día de la activación del regalo.

5. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

6. Legislación aplicable y jurisdicción competente

De acuerdo con el Reglamento N°524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. BODEGAS MARGÓN y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del Usuario.



CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes condiciones generales han sido redactadas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones resulten de aplicación.

BODEGAS MARGÓN, S.L. mediante, entre otros, su tienda on-line https://www.bodegasmargon.es/tienda (en adelante Bodegas Margón) se dedica a la venta y distribución de los vinos por ella elaborados.

Actualidad y Modificación de la información

La información que aparece en este sitio web es la vigente en la fecha de su última actualización. Bodegas Margón se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de este sitio web, pudiendo limitar o no permitir el acceso al mismo.

Bodegas Margón dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en su web sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de Bodegas Margón se procederá a su inmediata corrección. En el caso que algún cliente realizara alguna compra basándose en un error de este tipo, Bodegas Margón le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno, siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error. 

Bodegas Margón se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

 

EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN

De conformidad con la normativa española se hace saber que la venta y dispensación de bebidas alcohólicas a menores de 18 años está prohibida. Por tanto, Bodegas Margón no aceptará como clientes, a los usuarios que no puedan acreditar su mayoría de edad.

 

IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO

Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presentes condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en castellano.

La duración del contrato se entiende desde la solicitud del pedido inicial por parte del cliente, hasta la entrega efectiva de los artículos solicitados por parte de Bodegas Margón y el abono total del precio acordado por parte del cliente.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Este sitio web y los contenidos que alberga se encuentran protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual. No podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación. El acceso a este sitio web no otorga a los usuarios derecho, ni titularidad alguna, sobre los derechos de propiedad intelectual de los contenidos que alberga este sitio web.

Bodegas Margón no transfiere a los usuarios la propiedad de su software. Bodegas Margón retiene todos los derechos de propiedad industrial e intelectual incluyendo el software. Si el usuario transfiere software de este sitio web a su terminal, no podrá diseccionarlo para su estudio, o descompilarlo, traducir la versión del código objeto original o su lenguaje a otro código o lenguaje.

El nombre comercial, las marcas, logo, productos y servicios que contiene este sitio web se encuentran protegidos por ley.

Bodegas Margón se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial.

 

CÓMO COMPRAR 

Para llevar a cabo la realización de un pedido en nuestra tienda on-line, el usuario deberá registrarse previamente en nuestra web. Los datos personales que nos facilite serán utilizados para el suministro de los productos solicitados, en la forma y con las limitaciones y derechos que recoge la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y Garantía de Derechos Digitales, dentro del marco de la legislación española y europea. Los datos personales facilitados deberán ser exactos y responder con veracidad a la situación actual del interesado. El usuario que introduce los datos, es el responsable único y final de la veracidad de la información suministrada y de las modificaciones de los mismos que pueda realizar.

En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida. La negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá el no suministro del producto/s solicitado/s.

Comprar productos en nuestra tienda, le resultará fácil, cómodo y sencillo. Nuestro sitio web le irá guiando en todo el proceso de compra. Los productos ofertados en nuestra web, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla. Asimismo, aparecerán en pantalla los gastos de envío al domicilio de entrega que haya señalado el comprador. Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en la orden de pedido son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico o tipográfico.

El cliente deberá introducir el identificador y contraseña suministrados previamente por Bodegas Margón. El cliente deberá seleccionar el producto o productos y especificar la cantidad que desea y añadir los mismos al carro de la compra. Una vez hecha la selección “añadir al carro de la compra”, puede seguir comprando o finalizar la compra. Finalizada la selección de productos, el cliente puede pulsar la opción “ver carro” para ver el pedido completo y, si el mismo es correcto, seleccionar la opción “Finalizar pedido”. Si hubiera algún producto que no desea, podrá eliminarlo en ese momento. Confirmada la compra se procederá a la recogida de los datos de facturación y envío del pedido.

Bodegas Margón se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los usuarios del sitio web. De este modo, Bodegas Margón podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el sitio web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Bodegas Margón se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el sitio web.

No olvide que tiene a su disposición nuestro servicio de atención al cliente para cualquier cuestión en que podamos ayudarle, bien mediante atención telefónica en el teléfono 987 75 08 00, bien a través de la siguiente cuenta de correo electrónico:  margon@gruporesnova.com.

El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9 a 14 y de 16 a 19 horas.


FORMAS DE PAGO 

  1. Pago mediante Transferencia bancaria en el número de cuenta ES2501826530130201568202. Por transferencia del importe total del pedido a nuestra cuenta en el plazo de una semana desde que realizó dicho pedido. Si no realiza la transferencia en dicho plazo, consideraremos el pedido como fallido. Realizada la transferencia, el cliente debe enviarnos el justificante de la misma a través del email: margon@gruporesnova.com, incluyendo el nombre y apellidos del cliente y el número de pedido. Una vez que recibamos dicho justificante, nos pondremos en contacto con el cliente (por email y/o teléfono) para confirmar la recepción y la puesta en marcha del envío del pedido al cliente.
  2. Pago mediante Tarjeta de crédito. Como sistema de pago electrónico, Bodegas Margón está adscrita a la plataforma de comercio electrónico REDSYS. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo de seguridad propio de la entidad bancaria ya que es ella la que recaba los datos y cuenta con las medidas necesarias para garantizar la máxima seguridad de los mismos. El sistema de pasarela de pago de comercio electrónico confirmará a Bodegas Margón que la tarjeta de crédito dispone de fondos suficientes para realizar el cargo y que el mismo se ha realizado satisfactoriamente como requisito imprescindible, previo al envío del pedido al cliente. Se admite el pago mediante Tarjeta Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron y 4D.

 

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO Y DESISTIMIENTO DEL PEDIDO 

Una vez realizado todo el proceso de compra, el cliente recibe un correo electrónico donde figuran todos los detalles de su pedido. Por favor, si no lo recibiera, póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico margon@gruporesnova.com

La disponibilidad de los productos está sujeta a las existencias de Bodegas Margón. Si algún producto puntualmente se encontrase agotado le informaremos de manera inmediata sin que ello suponga incumplimiento.

 

ENVÍO Y ENTREGA DEL PEDIDO 

Bodegas Margón, entregará los bienes comprados en el domicilio de entrega señalado por el cliente a tal efecto en el pedido, inmediatamente después de la confirmación del pago, en el plazo más breve posible. Bodegas Margón mantendrá informado al cliente del estado del pedido durante la preparación y el envío.

En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos por el cliente, Bodegas Margón no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.

El pedido realizado por el cliente será entregado en destino en un plazo máximo de 7 días laborables para destinos nacionales dentro de la península. Para envíos nacionales fuera de la península, se concretará en cada caso dependiendo del destino, estableciéndose un plazo aproximado de 15 días laborables a partir del pago de la compra; a excepción de los pedidos abonados a través de transferencia bancaria en cuyo caso el plazo se computará a partir de la emisión vía e-mail de la confirmación de la recepción del abono en la cuenta de Bodegas Margón. Para envíos a diferentes destinos o países póngase en contacto con nosotros desde nuestra sección contacto

 

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

Derecho de Desistimiento

El comprador dispone de un plazo de catorce días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. Durante esos mismos catorce días Bodegas Margón aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas a ella imputables, el producto enviado no se correspondiese con el solicitado por el cliente. Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos los productos devueltos deben estar, con todos sus componentes, con su embalaje inicial, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. Bodegas Margón abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores.

Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros a través del correo electrónico margon@gruporesnova.com

Reembolso

El plazo de reembolso es de catorce días a partir de la comunicación del desistimiento, aunque éste no se efectuará hasta una vez recibidos los artículos y comprobado que el cliente no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.

Si se efectuó el pago mediante transferencia bancaria, el reembolso en la cuenta del cliente se realizará en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desistimiento por parte de Bodegas Margón. Si se efectuó el pago a través de tarjeta bancaria, el reembolso se realizará en la misma tarjeta.

PRODUCTO DEFECTUOSO O DETERIORADO

A la recepción del pedido, si el cliente detecta que el producto recibido se encuentra defectuoso o deteriorado, deberá ponerse en contacto con Bodegas Margón en el correo electrónico margon@gruporesnova.com dentro del plazo de los diez días posteriores a la recepción del pedido, con el fin de que Bodegas Margón pueda gestionar la retirada y/o reposición del producto a la mayor brevedad posible. Pasado dicho plazo, se entenderá que la entrega es aceptada y conforme.

En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en el transporte, deberá comunicarlo en el plazo de 24 horas desde la recepción del pedido en el correo electrónico margon@gruporesnova.com.

 

 LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPENTENTES. 

Las transacciones comerciales realizadas con www.bodegasmargon.com están sometidas a la legislación española.

Ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de León, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.